Kuinka markkinoida livevideolähetyksiä — 3 tapaa

Kuinka markkinoida livevideolähetyksiä — 3 tapaa

Livevideolähetyksen markkinointi niin ennen lähetystä, sen aikana kuin sen jälkeenkin kannattaa miettiä hyvin, tekipä lähetyksiä sitten organisaatio tai asiantuntija omaa henkilöbrändiään varten.

Suora ja avoin livevideolähetys on mitä erinomaisin tapa esitellä yrityksen osaajia sen yleisölle ja toisaalta vahvistaa osaajien omia asiantuntijabrändejä. Olen ymmärtänyt monien potentiaalisten asiakkaiden kaipaavan videoita, joilla tutustua organisaatioiden tekijöihin. Myös minä olen ajatellut esitellä itseäni enemmän myös livevideoiden avulla omalle kohdeyleisölleni tänä vuonna.

Tästä syystä kokosin myös sinulle pari vinkkiä livevideolähetyksen markkinointia koskien. Kerrothan omat hyvät vinkkisi myös minun ja muiden iloksi kommentilla!

Livevideolähetyksen markkinointi: 3 vinkkiä

1. Mainosta suunniteltua lähetystä hyvissä ajoin toisilla kanavillasi ja boostaa tarvittaessa rahalla

Kun teet suunnitelmallisia livelähetyksiä, joilla on muun muassa tietty lähetysaika, voit markkinoida niitä etukäteen valikoimissasi kanavissa.

Lähetyksen ajankohdan ei välttämättä tarvitse olla edes pitkän ajan päässä, vaan hetkikin ennen lähetysaikaa voi riittää. Esimerkiksi tässä Donal Skehanin Instagram-viestissä kerrotaan hetken kuluttua Facebook-sivulla alkavasta lähetyksestä ja selvyyden vuoksi mukana on Facebook-sivun osoite ettei katsojan tarvitse itse etsiä.

Livevideolähetyksen markkinointi etukäteen: Donal Skehan markkinoi Instagram-päivityksellään Facebook Live -lähetystä

Käyttää voi tietysti myös sponsoroituja päivityksiä ja suoranaisia mainoksiakin, mikäli orgaaninen levikkisi huolettaa. Toistaiseksi varsin huokea Facebook-mainos virtaan voi tuoda Periscopenkin puolelle porukkaa paikalle oikeaan aikaan! Oleellista on tietysti tuoda lähetystä esille niissä kanavissa, joissa haluamasi yleisö aktiivisesti toimii.

2. Markkinoi lähetystä muissa asiantuntijaprofiileissasi automaattisesti lähetyksen aikana

Esimerkiksi Periscope-lähetys on alkaessaan mahdollista jakaa automaattisesti Twitteriin (nykyään koko lähetys on käynnistettävissä Twitterin kautta). Lähetyksessä on jakamismahdollisuus myös muualle (kuten Facebookiin ja LinkedIniin), mutta et voi valita niitä ennen kuin olet jo aloittanut lähetyksen.

Livevideolähetyksen markkinointiviestintään voi valjastaa myös vaikka IFTTT:n automatiikan. Esimerkiksi itse olen automatisoinut Periscopen tietyn hashtagin sisältävän markkinointitweetin menemään brändätyllä kuvalla myös LinkedIn-profiiliini.

Esimerkiksi tämä lähetys julkaistui lähetyksen aikana LinkedIniin kuvan mukaisella tavalla ja tiedän sen saaneen LinkedInissä klikkauksia:


Livevideolähetyksen markkinointi lähetyksen aikana: Periscopen markkinointweetti automaattisesti LinkedIniin

3. Uudelleenjulkaise lähetys toisessa palvelussa lisämausteilla

Suuri osa katsonnoista tullee lähetyksen toistoista. Sekä Facebook Live että Periscope tallentavat lähetykset automaattisesti, joten mikäli koet videon kestävän aikaa älä poista sitä itsekään! Älä myöskään unohda sitä, vaan jälkimarkkinoi sitä itse. Vanhan livevideolähetyksen markkinointi tukee myös tulevia lähetyksiä!

Yksi tapa tehdä uudelleenhyödyntää lähetystä sen päätyttyä on sen uudelleenjulkaiseminen toisaalla, tallenna lähetys omalle laitteelle tätä varten. Esimerkiksi Mario Armstrong julkaisee Periscope-lähetyksensä uudelleen YouTube-kanavallaan varsin messevällä tavalla: pystykameralla tehty alkuperäislähetys vie vain osan tilasta ja loput tilasta kannustaa katsojaa toimintaan:

Näitä uudelleenjulkaisuja kannattaa tietysti sopivan tilanteen tullen upottaa myös vaikkapa blogauksiin yms. Tiedä vaikka edesauttaisivat Googlen hakutulossijoittumisten kanssa.

Puolet TOP 10 -hakutuloksista sisältää upotettua videota

Searchmetricsin viimeinen Rebooting Ranking Factors -whitepaper tietää kertoa, että vuonna 2016 Googlen TOP 10 -hakutuloksista lähes puolet sisälsi upotettua videota.

 

Videon upottaminen sivulle voi edesauttaa Google-tuloksissa nousemista

Voit siis melkeinpä olettaa, että verkkosivun sisällössä upotettu video epäilemättä edesauttaa hakutuloksissa nousemista. Tietysti sen upotetun videon tulee olla sen sisällön kannalta relevanttia ja palvella sitä sivulle saapujaa.

Tietysti tuo upotettu video voi tietysti olla myös livelähetyksissä tehtyä videota, ainakin tietyistä palveluista (Instagram Storiesin livevideot eivät jää talteen eivätkä ole upotettavissa). Periscope-lähetykset voi upottaa niiden markkinointitweettien kautta ja julkiset Facebook Livet niiden tilapäivitysasetuksista.

Asiakaspalvelu — väkevä väline viestien leviämiseen

Asiakaspalvelu — väkevä väline viestien leviämiseen

En haluaisi yleistää, mutta välillä tuntuu tältä: asiakaspalvelu on suomalaiselle painajainen.

Tarkastelin taannoin erään valmennusasiakkaani Facebook-sivua heidän pyynnöstään. Ajatuksena oli tietenkin selvittää mitä toimenpiteitä heidän pitäisi tehdä, jotta heidän toimintansa pärjäisi paremmin Facebookin algoritmin kanssa.

Toimenpiteet olivat aika tavanomaisia:

  • ajoitus kohdalleen (Kävijätiedot > Julkaisut > Milloin fanisi ovat paikalla)
  • tervettä hajontaa postaustyyppeihin (merkkipaaluja ja natiivivideota mukaan!)
  • osallistavampia päivityksiä (toimintakehoitus, kyselemistä jne.)
    jne.

Vilkaisin vertailun vuoksi saman toimialan johtavat suomalaiset sivut ja totesin yhden merkittävän eron. Johtavilla sivuilla samat tavanomaiset kohteet kerjäsivät korjausta, mutta sivut menestyivät niistä huolimatta. Mikä sitten erotti sivut toisistaan? Asiakaspalvelu.

Asiakaspalvelu vaikuttaa algoritmiin

Noilla kärkisivuilla yleisö kirjoittaa sivulle viestejä ja saa niihin nopeasti vastauksia. Ei mitään sen ihmeellisempää, mutta ero oli silti selkeä.

Kehtaan väittää, että Facebook-sivun päivitysten menestykseen vaikuttavat myös seuraavat asiat:

  1. Vierailijoiden julkaisut: Kuka tahansa voi julkaista sivulla.
  2. Se, että näitä vierailijoiden julkaisuja todella tulee, päivittäin. Siis kannusta kysymään!
  3. Valtaosaan — mielellään kaikkiin — saatuihin viesteihin vastataan.
  4. Vastaaminen tapahtuu nopeasti (esim. toimialan ykkössivulla vastausaika 422 minuuttia, eli hieman yli 7 tuntia).

Käytännössä siis se, että Facebook-yleisösi jättää viestejä sivullesi ja sinä säntillisesti & osuvasti vastaat niihin, vaikuttaa itse lähettämiesi viestien leviämiseen. Aivan sama välittääkö algoritmi asiasta, mutta asiakkaasi välittävät!

Facebook päivittää parhaillaan tähän asiakaspalveluun käytettävissä olevia työkaluja. Esimerkiksi Asetukset > Viestit -kohdassa voit asettaa oman vastausaikasi tai automaattisen pikavastauksen.

Asiakaspalvelu on erottautumistekijä

Tätä kirjoittaessa vuosi 2015 lähenee loppuaan. Moni onkin ennustanut jo vuoden 2016 trendejä, olipa kyseessä sitten sosiaalisessa mediassa markkinointi, työntekijälähettilyys tai vaikka digitalisaatio.

Asiakaspalvelu, jonka minusta pitäisi olla trendikästä ihan aina, on esiintynyt monissa noista ennustuksista. Ikävä kyllä hyvä asiakaspalvelu on sen verran harvinaista, että se on somessakin erottautumistekijä!

Mitä siis pitäisi tehdä?

1. Vastaa nopeasti

Eptican tutkimuksen mukaan Yhdysvalloissa keskimääräinen vastausaika Facebook-sivulla on 27 tuntia ja 47 minuuttia (1667 minuuttia). 85 % kuluttajista odottaa Facebookissa vastausta 6 tunnin sisällä (360 min). Vertailun vuoksi: Twitterissä keskimääräinen vastausaika 31 tuntia ja 12 minuuttia (1872 min) ja 64 % kuluttajista odottaa vastausta 60 minuutissa.

Mainitsin yllä, että yhden tarkastelemani suomalaisen Facebook-sivun vastausnopeus on 422 minuuttia eli ~7 tuntia. Se ei missään nimessä ole huonosti, mutta prosessia virittämällä siitä saa aivan varmasti hiottua tunnin pois!

2. Osoita, että välität

Nopeus ei kuitenkaan ole kaikki kaikessa, vaan tuota asiakaspalvelua kaipaavasta henkilöstä tulee välittää kuin ihmisestä. Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että häntä ei pompotella ja pistetä tekemään itse asiakaspalvelijan töitä. Sen sijaan häntä kuunnellaan, hänen nimensä mainitaan ja hänen asiaansa annetaan relevantti vastaus.

Tuossa Eptican tutkimuksessa Yhdysvalloissa vain 54 % tutkituista jälleenmyyjistä antoi kysyttyyn kysymykseen relevantin vastauksen Facebookissa (36 % jätti täysin vastaamatta). Twitterissä vain 20 % ylsi tarkkaan vastaukseen (75 % ei vastannut ollenkaan). Pelkään pahoin, että meillä Suomessa luvut eivät ole yhtään tuon rohkaisevampia.

3. Auta siellä missä asiakas on

Sosiaalisessa mediassa asiakaspalvelun tarpeeseen tulisi vastata siinä kanavassa, jossa asiakas sitä palvelua peräänkuuluttaa. Jos he ovat valikoineet Twitterin, palvele heitä Twitterissä.

Ongelma on tietysti siinä, että harvalla organisaatiolla on mahdollisuus seurata jokaista sosiaalisen median kanavaa. Yhteisömanagereilla on syytä olla erilaiset monitorointivälineet viritettyinä, jotta ne vähemmän käytetytkin kanavat tulevat katettua! Sen lisäksi on syytä kysyä muun muassa tämä: osaako työntekijälähettiläs kohdata asiakkaasi?

Tulevana vuonna puhutaan aivan varmasti lisää muun muassa sellaisesta asiasta kuin sosiaalinen myynti ja muista jutuista, joissa hyvä asiakaspalvelu on ratkaisevassa osassa. Älä jää miettimään, vaan ryhdy hiomaan prosessia!

Työntekijälähettiläs tavoittaa, tykkääjä ei

On yhä edelleen hirvittävän tärkeää, että saat sisällöllesi aikaiseksi sosiaalisia reaktioita: tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja. Toivot todennäköisesti varsin lujaa, että esimerkiksi Facebook-sivusi tykkääjät antaisivat niitä sisällöillesi runsain mitoin. Mutta kohdistuukohan tuo reaktioiden toiveesi oikeaan kohderyhmään?

Muutama artikkeli takaperin haastoin sinut pohtimaan millaisen yleisön työntekijälähettiläs tarjoaa edustamalleen organisaatiolle. Tänään haluan kertoa, että työntekijälähettiläs on vaikuttavampi kuin tykkääjä.

Olen aina sanonut, että kannattaa ”masinoida” omaa porukkaa reagoimaan niihin firman somejuttuihin eikä vain odottaa tykkääjien tai seuraajien reaktioita. Moista on pidetty keinotekoisena, mutta eihän se sitä ole, jos työntekijä aidosti haluaa reagoida hyväksi kokemaansa sisältöön?

Työntekijälähettiläs tavoittaa, tykkääjä ei

Yksi työntekijälähettiläs on parhaimmillaan voimallisempi kuin tuhannet tykkääjät

SocialChorus näyttää usein webinaareissaan kalvon, jossa kerrotaan kuinka 135 työntekijälähettilästä pieksee miljoona Facebook-tykkääjää tavoittavuudessa:

Nielsenin tutkimuksen mukaan 92 % kuluttajista uskoo perheen ja ystävien suositteluihin enemmän kuin markkinointiin. Väitänpä, että ihan jokaisella työntekijällä organisaatiossasi on joko perhettä, ystäviä tai ammatillista verkostoa, jotka luottavat heihin. Facebookissa aikuisella käyttäjällä on keskimäärin 338 kaveria ja henkilötileillä parempi tavoittavuus kuin sivuilla, joten minkä maailman takia tässä välissä ei yritettäisi masinoida?

Se, että työntekijä pystyy seisomaan organisaationne sosiaalisen median sisältöjen takana niin vahvasti, että jakaa sen ystävilleen, on arvokkaampaa kuin pari loppuasiakkaan peukutusta FB-sivulla (vaikka siis tottakai tärkeitä ovat nekin).

On toki aivan mahtavaa, jos saat kansanjoukot asiasi taakse ja puskaradio suorastaan räjähtää, mutta työntekijääsi voit ainakin yrittää vaikuttaa. Kyse onkin lähinnä siitä, miten tuot erilaista jaettavaa työntekijäsi silmien eteen.

Työntekijälähettiläs jakaa sitä mitä hän aidosti haluaa jakaa

Tykkääjän tai seuraajan saa ehkä parhaiten reagoimaan, kun hänessä herätetään tunteita. Ihan yhtälailla työntekijälähettiläässä pitää herättää jotakin, eikä vain olettaa hänen jakavan työpaikkansa sisältöä, koska se on hänen työpaikkansa sisältöä.

Kun kysyin motivoivatko pelillistäminen tai huomionosoitukset jakamaan sisältöä työntekijälähettilään ominaisuudessa, useimmat vastaukset koskivat ihan vaan puhdasta aitoa halua jakaa:

En minä jaa jokaista Hanna P:n kirjoitusta omilla tileilläni, eikä Hanna jaa minun bloggauksiani tai tweettauksia jokaikisellä sosiaalisen median tilillään.

Avainasia on siis se, että organisaation sisällön tulee olla sellaista, jonka työntekijälähettiläs todella aidosti kokee hyödylliseksi jakaa omille seuraajilleen. Sisällön pitää herättää aito halu kertoa siitä eteenpäin. Sen pitää olla sellaista, että omalla asiantuntijabrändillään voi hyvillä mielin seistä niiden rinnalla. Tarkastele mitä itse henkilökohtaisilla tileilläsi viimeksi jaoit työpaikkaasi koskien, miksi teit sen?

Se, työnnetäänkö se sisältö sitten työntekijöiden tietoisuuteen sisäisellä sähköpostikampanjalla vai vaikka hiukan pelillisemmällä työntekijälähettiläspalvelulla, kuten kotimainen Smarpshare, on toissijaista hyvän sisällön rinnalla.

PS. Sosiaalisesti vuorovaikutteisessa yrityksessä työntekijätkin ovat 27% optimistisempia tulevaisuuden suhteen.

3 kikkaa tavoittaa oma Facebook-yleisö

Mikä saa oman Facebook-yleisösi liekkeihin? Vakiovastaus on kaksi sanaa: kiinnostava sisältö. Käytännössä tarvitset kuitenkin enemmän eväitä ja muutaman kikkakolmosen, joilla päihität Facebookin ilkeän algoritmi-velhon.

Facebookin alituiset algoritmin muutokset ajavat jo monet markkinoijat miettimään, mihin seuraavaksi pelimerkkinsä siirtäisi. Varsinkin rapakon takaa kantautuu kaikuja, jotka kehottavat jo erityisesti isompia brändejä himmaamaan Facebookissa.

Minä en kehottaisi luovuttamaan, vaan päinvastoin! Hyviä Facebook-esimerkkejä pompahtelee nimittäin pinnalle jatkuvasti. Kesän lopulla bloggasin Jounin Kaupan yrittäjästä Sampo Kaulasesta, joka on keksinyt keinot sytyttää oma Facebook-yleisönsä. Tämä FB:n sisältökunkku muuten nappasi marraskuussa Some Awards-kisan The Some -pääpalkinnon.

Siinä missä isommat brändit saavat Facebookissa yhä vähemmän ei-maksettua näkyvyyttä, niin pienemmät yhä porskuttavat. Ainakin kaksi avainta kannattaa ottaa käyttöön ja kokeilla josko niillä avautuisi ovi yleisön suosioon: a) opi tuntemaan oma yleisösi eli kokeile millaista sisältöä eniten peukutetaan, kommentoidaan ja jaetaan ja b) valjasta algoritmi omaan hyötykäyttöön eli seuraa millaisia sisältötyyppejä tai päivityksiä algoritmi tällä hetkellä suosii ja käytä niitä.

Sitten itse asiaan eli niihin eväisiin ja kikkakolmosiin, joita voit muuten myös kurkata muutaman viikon takaisesta blogikirjoituksesta: 5 viimeisintä kysymystä Facebook-sivusta . Parhaat esimerkit ovat tulleet tällä viikolla asiakkailta, jotka ovat oman Facebook-polkunsa alkutaipaleella. Eli katsotaanpa mikä ainakin pelittää:

1. Lemmikit toimii!

Tämän esimerkin eli Puutoimen Nella-koira markkinoi tehokkaasti kakkosnelosia ja muuta puutavaraa. Eli: lemmikkien, kuten kissojen ja koirien kuvien käyttö markkinoinnissa ei ole siis vain vitsi. Se voi oikeasti toimia kun sidot sen jollain tavalla kontekstiin eli omaan (liike)toimintaasi, kuten tässä esimerkissä on tehty. Kuvat toimivat muutenkin lähes aina paremmin kuin pelkkä teksti. Tämä päivitys on tavoittanut lähes 800 ihmistä, vaikka sivun tykkääjämäärä on julkaisuhetkellä ollut vain muutaman kymmenen luokkaa!

 

2. Linkittäminen (erityisesti mediaan) ja tägääminen toimii!

Greenheat julkaisi tilapäivityksen, josta lähti linkki mediaan ja tägäsi* (@-merkin avulla) toisen FB-sivun. Päivitystä höystettiin vielä hashtageilla. Sivulla oli alle 20 tykkääjää, ja tämän kyseisen päivityksen näki n. 650 ihmistä. Ei huono eli suorastaan tähtitieteellinen tavoitettavuusprosentti!

 

3. Jakaminen toimii kuin häkä!

Erityisesti, jos tilapäivityksen jakaa joku omaan ystäväjoukkoosi kuuluva henkilö. Tämän hyvän esimerkin kaappasin nyt Zenton omalta FB-sivulta. Kysymys on Mikko Hyppösestä kertovasta blogikirjoituksesta, joka on linkitetty tilapäivitykseen ja jaettu heti julkaisun jälkeen. Tässä tulos, josta osa on maksettua näkyvyyttä, mutta ilman rahaakin päivitys tavoitti tuhatkunta ihmistä, mikä on hyvin näinä aikoina!

 

Hyvistä esimerkeistä kannattaa luonnollisesti ottaa oppia. Mene ja kokeile mikä toimii sinun FB-sivullasi, aloita vaikka näistä kikoista. Ihan parasta olisi, jos vielä kertoisit omat kokemukset eli mikä sinun ylläpitämällä sivulla on pelittänyt ja mikä ei.

*Tägääminen: mainitse omassa päivityksessä jokin toinen FB-sivu tai henkilö, käytä @-merkkiä ennen kuin alat kirjoittaa nimeä. Maininnasta syntyy @-merkin avulla FB:n sisäinen ”linkki”

 

5 viimeisintä kysymystä Facebook-sivusta

Voiko FB-sivun nimen muuttaa? Pitääkö Facebookissakin käyttää hashtageja? Millaiset viestit lähtee parhaiten uutisvirtaan? Tämäntyyppisiä kysymyksiä ropisee meille viikottain.

Jostain syystä juuri Facebookiin liittyvät kysymykset ovat olleet tällä viikolla pinnalla, niin valmennuksissa kuin viesteissä. Kun Zenton blogikirjoitusten aiheet yleensäkin kumpuavat yleisöstä, niin ajattelin nyt silpaista listaksi ne 5 viimeisintä ja yleisintä kysymystä liittyen Facebook-sivun ylläpitoon.

Vastauksetkin on tietty aika olennaisia, jotta tästä listasta olisi sinulle hyötyä FB-sivun ylläpitäjänä. Ja vielä sellainen kaino muistutus, että Facebook muuttuu aika sukkelaan tahtiin ja nämä vastaukset pätevät vain tällä hetkellä. Huomisesta ei kukaan tiedä:)

1. Voiko Facebook-sivun nimen vaihtaa ja miten nimi vaihdetaan?

  • Jos sivulla on alle 200 tykkääjää, niin ylläpitäjä tai editoija voi vaihtaa nimen seuraavasti: mene kohtaan Asetukset –> Sivun tiedot –> Valitse nimi ja anna uusi nimi –> Tallenna muutokset.
  • Jos sivulla on yli 200 tykkääjää niin vain ylläpitäjä voi vaihtaa anomuksesta nimeä ja vain yhden kerran, katso ohjeet täältä.

2. Mitkä ovat sopivat kuvakoot FB-sivun kansi- ja profiilikuvalle?

  • Profiilikuvan koko pitää olla vähintään 180 x 180 pikseliä. Profiilikuva näkyy 160 x 160 pikselin kokoisena pöytäkoneissa ja 140 x 140 pikselin kokoisena älypuhelimissa
  • Kansikuvan pitää olla vähintään 399 pikseliä leveä tai 150 pikseliä korkea. Kansikuva näkyy tietokoneella 851x 315 pikselin ja älypuhelimissa 640 x 360 pikselin kokoisena

3. Pitääkö hashtageja (#) käyttää Facebookissa ja miksi?

  • Hashtagit rantautuivat Twitteristä myös Facebookiin viime vuonna ja niiden käyttö on lähtenyt liikkeelle hitaasti mutta varmasti. Niitä siis kannattaa oppia käyttämään/hyödyntämään
  • Ideana on, että syöttämällä FB:n hakukenttään risuaidan ja avainsanan, esim. #talvivaara, voit seurata Talvivaarasta käytävää keskustelua Facebookin sisällä (samaan tyyliin kuin Twitterissä)
  • Hashtagit ovat hyödyllisiä kun haluat tulla löydetyksi tai osallistua keskusteluun. Mieti oman tuotteesi tai palvelusi markkinoinnin kannalta, mitkä ovat ne olennaisimmat avainsanat ja ryhdy käyttämään niihin liittyviä hashtageja

4. Millainen sisältö/tilapäivitys menestyy parhaiten FB:n uutisvirrassa?

  • No, tämähän on asia joka liittyy FB:n algoritmiin, joka muuttuu jatkuvasti. Ikävää on sivujen kannalta se, että yhä useammin täytyy edistää omia tilapäivityksiä rahalla jotta yleisö näkisi ne. Ilman rahaa jopa alle 10 prosenttia tykkääjistä näkee julkaisemasi päivitykset.
  • Tällä hetkellä algoritmi suosii esim. tilapäivityksiä, jotka sisältävät linkin ja erityisesti vielä linkin johonkin mediaan, esim. sanomalehden verkkosisältöön
  • Lisäksi nyt menestyvät tilapäivitykset, jotka linkitetään Facebookin sisällä eli tägätään (@-merkillä) ja tilapäivitykset, jotka ovat saaneet paljon tykkäyksiä tai kommentteja sekä tilapäivitystyypit (valokuva, video, linkki, pelkkä teksti) joihin sinun yleisösi on eniten reagoinut aikaisemmin (tutki tämä asia kävijätiedoista!)
  • Ota huomioon että tilapäivityksen suosioon vaikuttaa myös aika eli julkaise sisältöä silloin kun sinun yleisösi on parhaiten paikalla. Tämän voit tarkistaa FB-sivulta kohdasta Kävijätiedot –>Julkaisut. Yleensä suosituimmat ajat ovat aamulla 9-10 ja illalla 20-22

5. Kannattaako ylläpitäjän reagoida FB-sivunsa päivityksiin omalla henkilöprofiilillaan?

  • Tästä asiasta on keskusteltu monien asiakkaiden kanssa viime aikoina. Keskustelu lähti liikkeelle kun monet sivun ylläpitäjät huomasivat, että tilapäivitys menestyy paremmin eli leviää laajemmalle yleisölle jos he päivityksen julkaisemisen jälkeen käyvät tykkäämässä, kommentoimassa tai jakamassa sen omalla henkilöprofiililla (jonka vaihtaminen on nykyään helppoa, koska valikko löytyy nyt tilapäivityskentän oikeasta laidasta)
  • Eli kevyen empiirisen kokeen perusteella voi todeta, että ainakin tällä hetkellä voit edistää FB-sivujen tilapäivitysten perillemenoa reagoimalla niihin henkilönä – tuntui se sitten tyhmältä tai ei. Mene ja kokeile niin huomaat toimiiko sinun kohdallasi!

Tätä listaa voisi jatkaa vaikka kuinka pitkälle, mutta annan mielummin puheenvuoron sinulle. Kysymykset ja varsinkin vastaukset ovat enemmän kuin tervetulleita!

Zento on yhteisöllisen viestinnän asiantuntijayritys, joka on toiminut vuodesta 2003. Autamme asiakkaitamme viestimään verkossa ja toimimaan työntekijälähettiläinä.

Seuraa meitä:

Ota yhteyttä:

Zento Oy
Kuninkaankatu 30 B 9
FI-33200 Tampere

zento@zento.fi
040 5656 273