Yrityksen perinteiset kotisivut ovat kuin toimipaikka Tesomalla, kun yrityksen läsnäolo sosiaalisessa mediassa taas on kuin kivijalkamyymälä Keskustorilla. Tämän suuntaisen ajatuksen tajusimme viime vuonna, kiitos Conga Groupin blogauksen Internet on toimipaikka, ei mediavalinta. Nyt sopiikin sitten kysyä, että mitä tapahtuu Tesoman toimipisteille? Vaikka olenkin huolella sosiaalisen median kannattaja, myös ne perinteiset Read more…
Sosiaalisen median strategiaa punnitessa tulee yleensä aina vastaan myös se oma todellinen palvelualttius. Asiakkaan osallistumisessa ja osallistamisessa kun on sekin puoli, että asiakasta tulee palvella. Väistämättä sitä ajattelee heti pahinta. Monet ihmiset reagoivat herkemmin negatiivisiin asioihin, kiitosta sen sijaan kuulee harvemmin. Tietysti olettamus on, että yhteisöllisessä mediassakin tulee yritykselle niskaan Read more…
Huomenna 13. tammikuuta 2009 lähtee Innovaatiojuna Helsingistä kohti Oulua, enkä usko sitä edes villihevosten estävän lähtemästä, sen verran perinpohjaisesti sitä on suunniteltu sosiaalisessa mediassa ja sen ulkopuolella. Pendolinoissa 41 ja 61 tapahtuu siis jännittäviä keskiviikkona. Innovaatiojuna on tapahtuma ja paikka, vaan ei perinteinen seminaari tai kokous. Viitisenkymmentä innovoijaa hyppää junaan Read more…
Sosiaalinen media on ollut kaikkien huulilla iät ja ajat, mutta Kotuksen mukaan pitäisi puhua mieluummin yhteisöllisestä mediasta kuin sosiaalisesta mediasta. Ilmeisesti olisi yksiselitteisempää puhua yhteisöllisestä, eikä sosiaalisesta mediasta. YLE on noteerannut tämän suosituksen myös. En ole erityisemmin välittänyt sanaparista “sosiaalinen media”, mutta ei “yhteisöllinen media” terminä vie minusta maalta merelle Read more…