Löydä sosiaalinen vaikuttaja, vaikuta häneen ja voita

Löydä sosiaalinen vaikuttaja, vaikuta häneen ja voita

Sosiaalinen vaikuttaja voi ratkaista erottuuko organisaatiosi sosiaalisessa mediassa joukosta vai ei. Tein taannoin asiakkaalle vertailua heidän ja heidän kilpailijoidensa sosiaalisen median toimista. Yksi kilpailijoista nousi esille erityisesti, kun vertasin heihin identifioituvien hashtagien esiintymistä (Instagramissa ja Twitterissä). “Voittajan” tagille on Instagramiin ladattu kaksinkertainen määrä sisältöä seuraavaana tulevan ja lähes nelinkertainen määrä Read more…

Asiakaspalvelu — väkevä väline viestien leviämiseen

Asiakaspalvelu — väkevä väline viestien leviämiseen

En haluaisi yleistää, mutta välillä tuntuu tältä: asiakaspalvelu on suomalaiselle painajainen. Tarkastelin taannoin erään valmennusasiakkaani Facebook-sivua heidän pyynnöstään. Ajatuksena oli tietenkin selvittää mitä toimenpiteitä heidän pitäisi tehdä, jotta heidän toimintansa pärjäisi paremmin Facebookin algoritmin kanssa. Toimenpiteet olivat aika tavanomaisia: ajoitus kohdalleen (Kävijätiedot > Julkaisut > Milloin fanisi ovat paikalla) tervettä Read more…

Johtoportaan työntekijälähettilyyttä

Johtoportaan työntekijälähettilyyttä

Kysyin keväällä, että jos johtaja ei tweettaa, onko johtajaa? Sittemmin Elina Lappalainen kirjoitti Talouselämän numerossa 21/2015, että seuraisi johtajaa, jos voisi. Talouselämän kokoamalla TE500-toimitusjohtajien Twitter-listalla ei tätä kirjoittaessa ole lähellekään 500 tweettaavaa toimitusjohtajaa — heitä on 91. Se ei välttämättä ole täällä Suomessa olennaisinta, että johtaja hyörii nimenomaan Twitterissä, mutta jotta Read more…

Särje some-kuplasi seuraamalla ja vahvista verkostoasi

Särje some-kuplasi seuraamalla ja vahvista verkostoasi

Kun tulin tänään töihin, suunnistin ensitöikseni Followerwonkiin ja etsin Twitter-kuvauksessaan tietyn asian mainitsevia henkilöitä. Tarkastelin heitä, valikoin heistä osan seurattavakseni ja kyllä, ilokseni jokunen heistä seurasi samantien myös minua. Vaikka seuraaminen ei tarkoitakaan automaattisesti sitä, että saisit itsellesikin seuraajan, on se kuitenkin yksi tapa sitä omaa verkostoa vahvistaa. Siitä on Read more…

Hashtag - sama sama mutta eri

Hashtag — sama sama mutta eri

Hashtagit ne ovat hiipineet kaikkialle, jopa kantakapakkani hanasta on valutettu hashtagillä nimettyä olutta. Töihin kävellessäni olen myös lukuisia kertoja miettinyt mitähän sisältöä Lindex minulta potentiaalisena asiakkaanaan odottaa #superrolemodel-hashtagilleen — vai odottaako mitään? Koska kuka tahansa voi aloittaa hashtagin tai liittyä olemassa olevaan hashtagiin, koskevat kyseistä värkkiä lähinnä villit viidakon lait. Read more…