Mitä on asiantuntijaviestintä? Asiantuntijaosaamisen esilletuomista viestinnän keinoin esimerkiksi sosiaalisessa mediassa.
Laadukas asiantuntijaviestintä hyödyttää sekä asiantuntijoita itseään, että heidän edustamaansa työnantajaa. Johdonmukainen asiantuntijaviestintä vahvistaa työntekijän asiantuntijabrändiä ja organisaatiolle siitä syntyy esimerkiksi liikennettä, rekrytointia ja kauppaa.
Mitä suunnitelmallisemmin asiantuntijaviestintää tehdään ja otetaan muun muassa kohderyhmät huomioon vaikkapa viestin muodossa tai kielessä, sitä paremmin hyödyt saavutetaan.
Tapahtuipa asiantuntijaviestintä englanniksi tai suomeksi, se vaikuttaa viivan alla.
Moni ostopäätöstä tekevä tukeutuu hakuihin sosiaaliseen mediaan ja hyvällä asiantuntijaviestinnällä oikeassa paikassa varmistatte, että olette harkinnassa mukana.
Ostopäätöksen lisäksi asiantuntemuksestanne viestiminen voi vaikuttaa myös esimerkiksi työnhakupäätöksiin, puhumattakaan vaikkapa median esittämistä haastattelukutsuista. Asiantuntijuuden esille tuominen edesauttaa tavoitteisiin pääsyänne, olivatpa ne tavoitteet mitä tahansa.
Asiantuntijoiden viestinnällä on pitkä häntä, eli aloittaa kannattaa heti!
Erinomaista asiantuntijaviestintää ei välttämättä saada aikaiseksi pelkästään toivomalla, vaan henkilökuntanne kaipaa asiantuntijaviestintäkoulutusta. Sosiaalisen median välineet eivät välttämättä ole tuttuja tai oman äänen löytäminen arvelluttaa ja apu olisi tarpeen.
Zentolta saat työntekijöillenne avaimet asiantuntijaviestintään, jotka räätälöidään juuri teidän tarpeidenne mukaan.
Asiantuntijaviestinnästä iso osa tapahtuu tänä päivänä sosiaalisessa mediassa, mutta toki se ulottuu myös sosiaalisen median ulkopuolelle. Yhteistyökumppaniemme avulla voimme varmistaa, että asiantuntijaviestintänne onnistuu myös vaikkapa seminaarien lavoilla!
Tietyssä kohdassa sosiaalisen median koulutusta osallistujista irtoaa satavarmasti reaktio. Se tietty kohta on siinä, kun kerron yhden totuuden siitä kuinka usein sosiaalisessa mediassa pitäisi julkaista. Henkilökohtaisestihan en julkaise esimerkiksi LinkedInissä kerran päivässä ja toisinaan olen Twitterissä viikonkin hiljaa. Toiset kuitenkin todella haluavat pyrkiä näihin suositusmääriin, joten haluan antaa vinkin kuinka Read more…
Mistä asiantuntija voisi viestiä? Tai millaisia tilapäivityksiä ajatusjohtajan kannattaisi julkaista? Entä mitä muuta sanottavaa työntekijälähettiläällä voi olla kuin työpäivän kivuuden hehkuttaminen? Mitä pitäisi sanoa, jos halajaa alansa vaikuttajaksi sosiaalisessa mediassa? Kaksi vuotta sitten kerroin, että heikkokin ajatusjohtajuus vaikuttaa päätöksentekijöihin. Väitteeni perustui Edelmanin ja LinkedInin silloiseen tutkimukseen ajatusjohtajasisältöjen hyödyllisyydestä ja nyt Read more…
Ei liene organisaatiota tai yritystä, jossa ei tulevaisuudessa haluttaisi tehdä vieläkin parempaa asiantuntijaviestintää. Jotta meillä Zentossakin voitaisiin tietää mitä kohtia todella voitaisiin parantaa, olen pyöräyttänyt käyntiin kevyen kyselyn viestiville asiantuntijoille. Kysely on myös osa tuotekehitystyön opintojani, eli tarkoituksena todella on hyödyntää tietoa sinulle oikeasti tarpeellisen viestintäkoulutustuotteen synnyttämiseksi. Olisikin siis hienoa, jos Read more…
Sosiaalisen median julkaisujen sitoutumisaste on tärkeä juttu myös viestivälle asiantuntijalle, eikä vain organisaatio- ja yritystileille. Tutustuin taannoin Digital 2019: Global Digital Overview -raporttiin ja erityisesti sen Suomea koskevaan osioon, jonka löydät alta. Saattaa johtua taannoisesta organisaation somesparrauskeikasta (analysoin heidän somekanavansa ja tein toimintaehdotuksia), jossa puhuttiin paljon vuorovaikutuksen merkityksestä, mutta huomioni Read more…
Millaista tukea asiantuntijanne saa someviestintäänsä? Kun vaikka koulutus, jolla autetaan asiantuntija sosiaalisessa mediassa alkuun, ei tosiaan auta asiantuntijan kuin alkuun. Oli tässä taannoin uuden asiakkaan kanssa suunnittelupalaveri koskien koulutuksen sisältöä. Koska kyseisen koulutuksen tavoitteena on saada heidän asiantuntijansa someen, tuli myös tiedusteltua onko heillä olemassa asiantuntijoille sitten tukityökaluja, kuten someohje Read more…
Eilen puhuttiin työntekijälähettilyydestä. Tänään puhutaan mielummin asiantuntijaviestinnästä. Myös henkilöbrändin rakentaminen on nyt kovasti tapetilla, jos niin tahtoo asian sanoittaa. Joka tapauksessa pääroolissa on henkilö (työntekijä), joka viestii omista osaamisalueistaan ja rakentaa näin omaa asiantuntijuuttaan. Samalla hän voi kantaa oman kortensa kekoon työpaikkansa asiantuntija-aseman vahvistamisessa. Kaikille asiantuntijoille (some)viestintä ei ole helppoa Read more…
Vietin välipäivät lukien. Lukeminen on parasta mitä asiantuntija voi tehdä tunteakseen itsensä vielä asiallisemmaksi. Luin muun muassa Tammen BusinessPokkareita “Ravistettava, omskakas” (Saku Tuominen ja Katja Lindroos) ja “Pölli tästä” (Jari Parantainen) sekä Seth Godinin teoksen Linchpin. Luin ja ajattelin sinua. Kyllä, luit oikein: ajattelin sinua vapaalla ollessani. Asiantuntijat esille Minua Read more…